出版社印制部门处于整个出版流程的末端，编辑、装帧设计和发行人员辛苦努力的成果最终都要体现在印制环节。印制部门的管理工作具体、琐碎，且事关重大，稍有不慎就会造成重大的生产事故，这就要求印制人员工作时不仅要细心谨慎，而且要有很强的责任心。印制管理是一项系统性的工作，印制人员要严格按工作流程和规章制度办事，以确保每种图书都能够保质保量地生产出来，达到编辑和设计人员的理想效果。在此，笔者根据多年的工作经验，谈谈如何做好出版社的印制管理工作。

　　提升印制管理人员的服务理念和服务水平

　　传统观念认为印制部门就是个收发室，无足轻重，其实不然。印制管理是一项专业性很强的工作，其在出版社和印刷供应商之间起到中介的作用。印制人员依靠自己的专业素养和专业知识服务出版社内部和印刷供应商，使出版社的编印发流程更加畅通无阻。因此，印制人员不仅要把服务于出版、服务于编辑、服务于销售的工作理念转变为自觉行动，更要提高自身的服务水平，积极学习和掌握新技术、新工艺，并利用技术手段，与编辑和销售部门建立长效灵活的沟通机制，积极了解他们在图书印制方面的各种诉求，做好编辑和销售部门的参谋。

　　同时，印制部门是出版社的对外窗口，对印刷供应商的态度和服务水平不仅代表着印制人员自身的专业素养和职业道德，还代表着出版社的整体形象，要让印刷供应商从印制人员的身上，感受到出版社是一个风正气顺、管理规范的单位，这样他们在承接业务时不仅会更加信赖印制人员，也会更好地配合印制人员的工作，给印制人员提供专业建议，帮助印制人员解决各种困难，对提高出版社图书质量、缩短印刷周期都会起到促进作用。

　　加强出版社内部工作流程及完善制度

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　　做好开印前的准备工作

　　出版社印制人员要认真核对待开印图书的封面胶片(电子文件)、内文胶片(电子文件)、清样、色样、印装顺序、版权页等资料，向承印企业开具图书印装施工单，详细注明图书印刷的基本信息、工艺和其他注意事项，同时提供符合质量要求的样书、软片(电子文件)，要求承印企业接到图书印装施工单后，对照样书检查软片(电子文件)质量。

　　若发现软片(电子文件)有质量和不符合印刷装订工艺要求的问题，应及时与出版社印制部门联系，印制人员要及时与图书的责任编辑沟通处理，确保编印双方对印刷工艺的要求和标准达成统一和对接。

　　出版社印制部门印前要做好对所用纸张质量的检查，根据图书印装施工单，向承印企业调拨质量合格的纸张;要求承印企业按照图书印装施工单上的用纸信息，检查纸张数量、质量、品牌、规格，若发现纸张有问题，应及时与出版社印制部门联系，从用纸方面确保图书纸张首先过关。

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　　印前检查

　　出版社印制人员要核对封面样，重点关注内文版权上的书号、定价、条码是否统一，并要求承印企业根据封面色样、内文色样的色彩标准印刷。初版图书在印刷完毕、装订前，要求承印企业送未装订好的毛样，由出版社印制人员、责任编辑、装帧设计人员检查印刷、内容、编校等方面的质量，确保无问题后，通知承印企业批量装订。
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　　印后检查

　　要求承印企业往出版社送样书前，其质检部门首先要对承印图书进行印装质量检查，确认合格后，再随机抽取一定数量的图书送出版社印制部门进行质量检查，待确定合格后，印制人员在样书上盖章并填写样书检查表，出版社储运部门收到印制部门盖过章的样书和样书检查表后，才可让大批量图书入库。

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　　入库图书检查

　　大批图书入库前，出版社储运部门的管理人员首先检查承印企业是否持有印制部门盖过章的样书和样书检查表，手续齐备后，还应随机从大批图书中抽取一定数量的样书，检查封包和标签是否合乎要求，并认真检查印装质量，合格后方可入库。当发现图书有质量问题时，应及时与出版社印制部门联系处理，由印制部门认定存在明显印装质量问题的图书，由承印企业拉回返工，再次验收合格后才可以正常入库。

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　　入库后检查

　　出版社印制部门或质检部门应每年不定期抽检库存图书的印装质量，形式、人员可以根据各个出版社的情况而定，抽检过后应及时组织合作承印企业开会，对抽检情况进行总结，对图书印装质量优秀的承印企业进行表彰和奖励，对有印装质量问题的承印企业可以采取通报、停止合作等措施，督促其改进和提升印装水平。

　　加强印刷供应商的管理，

       建立高效的印刷供应商服务体系

　　与出版社合作的印刷供应商一般包括承印企业、供纸单位等，他们的产品质量和服务水平直接关系到出版社图书的印装质量，因此加强印刷供应商的管理，将始终是出版社印制部门的一项重点工作，要把与印刷供应商的关系建立在诚信、合作、规范、共赢的基础之上，形成良性互动、优势互补的工作关系，同时还要进一步完善相应的管理制度。

　　(1)要对印刷供应商施行严格的准入机制，严格审查新进厂商的印刷资质，定期联合相关部门，实地考察他们的设备、人员、管理和经营情况，综合评定后，才能进入出版社的印刷供应商资源库，厂商的相关资料要分类建档，定期更新。

　　(2)对已经形成合作关系的印刷供应商，要施行动态管理，配合出版社内部的相关部门，做好图书质量和周期的监控工作，及时进行登记汇总。

　　(3)做好每个年度印刷供应商的等级评估工作，在收集整理出版社内部相关部门意见的基础上，对印刷供应商的印装质量、生产周期、承接业务量、服务意识以及供应价格等方面，合理分配权重，计算出评估分数，确定等级，不同等级实行不同的管理原则。

　　比如，优秀等级的印刷供应商数量要适中，以保持适度的竞争性，从而避免出版社对少数重点印刷供应商的过分依赖，也有利于他们改善质量，提高服务水平。建立差异化的印刷供应商服务体系，可以为出版社的印制安排工作提供依据和数据支持，确保不同类别、不同要求的图书都能够得到合理的安排和生产。

　　以上是笔者从事出版社印制管理工作日常总结的一点心得和体会，希望能对行业内从事印制管理工作的同行有一些启发和帮助。